Movendo o céu e a terra pelo cliente

A gente te conta as histórias de encantamento que fazemos pelos nossos clientes nas lojas. São depoimentos emocionantes do nosso time de vendas sobre o que é a experiência Reserva. Afinal, somos amigos e não marca.

Pequenas atitudes fazem a diferença

Gentileza gera gentileza. Roupa que não cai bem gera troca. Troca gera atendimento. Atendimento gera sempre uma oportunidade de encantar o cliente. Como o pr...

O vovô garoto

Quem olha o senhor Antônio não diz que tem cerca de 80 anos. Estiloso que só vendo, simpático e com um espírito tão jovem, jamais poderia ser chamado de senhor....

Costurando Satisfação

O Brasil tem neve, sim. A 240 quilômetros de Porto Alegre (RS), Vacaria é uma das nossas cidades recordistas em geada e baixas temperaturas. Mas é com muito cal...

A emoção está no ar

 Respire fundo, pois se conquistamos o cliente pelos olhos, também conquistamos pelo nariz. Despertar os sentidos das pessoas é uma excelente estratégia de fide...

V de vitória

Imagine um cliente que está na fila do pagamento e interrompe tudo para perguntar se os nossos produtos são de boa qualidade. Se o vendedor não tiver uma respos...

Atendimento com gosto de goiabada

Confiança construída através do tempo é um dos nossos maiores patrimônios. Não se compra, nem se vende. Apenas precisa ser conquistada e cultivada para que o cl...

Conexão Austrália-Brasil

Percorrer mais de 13 mil quilômetros para assistir a todos os jogos da Copa do Mundo no Mineirão. Foi o que fizeram o australiano Kristian e a brasileira Silvia...

Aniversário com Chandon e Chocolates

Uma das coisas mais impressionantes no atendimento ao cliente é a capacidade que temos de emocionar as pessoas todos os dias, seja por meio de uma palavra ou de...

Reserva a toda prova

A camiseta combina com a calça? O sapato combina com a meia? Dá pra usar blusa de manga comprida com bermuda? Seja qual for a resposta, essas perguntas não cost...